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小春ゆき さん
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【QQキッズ】退会方法と注意点を解説！解約(休会)との違いは？
小春ゆき さん
この記事の結論
QQキッズには退会と解約(休会)がある。
- 退会：アカウントごと削除
【お問い合わせフォームで退会の意思を送信】 - 解約(休会)：支払いを止める
【〈よくある質問〉から入って簡単なアンケートに答える】
とくにこだわりがなければ、解約(休会)で十分。
ただし、解約(休会)でもポイントがすべて消えるため注意。
なお、無料体験後は手続きせずに放置でも課金されることはない。
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本記事では、QQキッズの退会方法について詳しく解説します。
注意点を踏まえたうえで手続きすると、スムーズに退会・解約(休会)できます。
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QQキッズの口コミは以下の記事で解説しています。
息子が楽しく受講している体験談も画像つきで載せているので、参考にしてください。
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QQキッズの退会と解約(休会)の違い
QQキッズの料金支払いを止める方法には、退会と解約(休会)の2種類があります。違いは以下の通りです。
- 退会⇒ユーザーアカウントを削除し、すべてのデータが消える。
- 解約(休会)⇒有料プランの支払いを停止する。データは残る。
退会はアカウント自体を削除するので個人情報も残りません。
一方、解約(休会)ではアカウントやレッスン履歴が残ります。
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迷ったら、解約(休会)が無難です。手続きも簡単
簡単！QQキッズの退会・解約方法を解説
QQキッズの退会・解約(休会)手順を解説します。いずれも数分で完了します。
退会方法
退会はQQキッズを二度と利用しない、個人情報を削除したい場合の手続きです。
退会後はユーザーアカウントごと消去し、ログインできなくなります。
退会方法は以下の通りです。
- マイページから〈過去のお問い合わせ一覧〉をクリック
- 画面中央部にある〈お問い合わせを入力する〉をクリック
- お問い合わせフォームに必要事項を記入して〈送信する〉をクリック
マイページから〈お問い合わせ〉をクリック
公式ホームページからマイページにログインします。
PCからの場合は、マイページ画面の上にある〈お問い合わせ〉の中の〈過去のお問い合わせ一覧〉をクリック。
スマホの場合は、画面右上の〈☰〉をクリックして出てきた一覧の〈過去のお問い合わせ一覧〉を選んでください。
画面中央部にある〈お問い合わせを入力する〉をクリック
ここからは、PCもスマホも同じです。
画面を少し下にスクロールすると〈お問い合わせを入力する〉があるので、クリックしてください。
お問い合わせフォームに必要事項を記入して〈送信する〉をクリック
お問い合わせフォームに必要な情報を入力します。
- 件名:『退会申し込み』
- お問い合わせの種類:『入会・退会について』
- お問い合わせ内容:「退会を希望します。手続きをお願いします。」
〈送信する〉ボタンをクリックすると、すぐに自動返答メールが届きます。
この時点では、まだ退会できていません。
数時間～数日以内に、マイページの〈お問い合わせ〉ページに解約完了通知が届きます。
退会が完了するとアカウントやデータ、個人情報はすべて消えます。
解約(休会)手順
解約(休会)はデータを残したまま有料プランを停止する方法です。
とりあえず支払いを止めたい場合は、解約(休会)で大丈夫です。
QQキッズの解約(休会)の流れは、以下の通りです。
- マイページから〈よくある質問〉をクリック
- 〈よくある質問〉を選択して〈登録、退会、料金について〉をクリック
- ページ下部の〈ご解約ご希望の場合はコチラ〉をクリック
- アンケートに答えて〈次へ〉⇒〈解約します〉で完了
マイページから〈よくある質問〉をクリック
公式ホームページからメールアドレスとパスワードを入力し、マイページにログインします。
PCからの場合は、マイページ画面の上にある〈お問い合わせ〉の中の〈よくある質問〉をクリック。
スマホの場合は、画面右上の〈☰〉をクリックして出てきた一覧の〈よくある質問〉を選んでください。
〈登録、退会、料金について〉→〈ご解約ご希望の場合はコチラ〉
〈登録、退会、料金について〉を押してください。
次のページを少し下にスクロールしてください。
1つ目のQ&A「プランの解約(休会)は簡単にできますか?」の下部に〈ご解約ご希望の場合はコチラ〉が出てきます。クリックしましょう
アンケートに答えて〈次へ〉→〈解約します〉で完了
解約の理由やサービスに対するアンケートに答えます。
選択式の質問と、感想等を記入するものがあります。記入するものは、とくに書かなくても平気です。
入力が終わったら〈次へ〉をクリックします。
〈解約します〉をクリックすれば、解約完了です。
手続きが完了すると、画面に「ご利用ありがとうございました」の表示が出ます。
休会(解約)手続きが完了すると、次回の支払いはありません。データは残っているため、再開したいときには簡単に手続きできます。
しげる
休会(解約)でもポイントが失効するので注意
QQキッズを退会・解約(休会)するときの注意点
QQキッズを退会・解約(休会)する前には、以下の3点に注意が必要です。
退会に限らず解約(休会)も、タイミングを間違えると損してしまいます。
注意点を確認してから手続きしましょう。
解約すると、すべてのポイント失効
QQキッズは解約(休会)の手続きが完了すると、予約しているレッスンは自動でキャンセルされ、ポイントがすべて失効します。
解約(休会)した瞬間から、レッスンが受けられなくなるということです。
QQキッズの有料プランは1ヵ月のレッスン回数に合わせ、ポイントが付与されるシステムです。
料金プランごとの付与ポイントは、以下の通り。
| プラン | 月4回 | 月8回 | 月16回 | 月30回 |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 (税込) | 2,980円 | 4,980円 | 7,980円 | 10,980円 |
| ポイント数 | 200ポイント | 400ポイント | 800ポイント | 1,500ポイント |
ポイントは講師により必要数が異なります。新人講師なら40ポイント、超ベテランの講師なら120ポイントです。
英検対策コースは+25ポイント必要です。
もしも退会・解約(休会)前にポイントを使いきれない場合には、ポイントシェアサービス機能を活用しましょう。
ポイントシェアサービスって何?
使い切れないレッスンポイントをチケットに変えて、友だちや家族にシェアできる機能。スマホで簡単！URLを送るだけ。
- (あげる側)マイレッスンページのポイント履歴から〈お友達にポイントを共有する〉をクリック
- ポイント数を決め、〈URLを作成〉をクリック
- 〈URLをコピー〉をクリックし、友だちや家族に送る
- (貰う側)URLをクリックし、〈ポイントを受け取る〉をクリック
- ポイントの受け取り完了
※スマホアプリには対応していないため、ブラウザ(chromeやsafariなど)から行う必要あり。
解約(休会)の申請をしてしまうと、ポイントシェア機能も利用できなくなります。QQキッズでは返金対応はありません。
ポイントが残っている場合は自分で使い切るか、友だちや家族にシェアして無駄なく使いましょう。
しげる
残りのポイント数はポイント履歴ページで確認できます
支払い日の3営業日前までに手続き必須
QQキッズの退会・解約(休会)手続きは、支払日の3営業日前までに完了する必要があります。
決済日は有料プランを開始した日にちで更新されます。
次回の引き落とし日はマイページから確認できるので、ポイントを使用したあとに余裕をもって手続きしましょう。
なお、QQキッズには全額返金保証サービスもあります。
全額返金保証サービスの内容
有料プラン契約後に80時間以上レッスンを受講し、英語力の向上を実感できなかった場合にレッスン代金を全額返金されるサービス。
- レッスンページお問い合わせ窓口から連絡
- 返金日などについて返信がくる
※全額返金保証は予告なく終了する場合もあるので注意
全額返金保障はレッスンに満足できなかった場合に使うサービスです。別の理由で退会や解約(休会)する場合には利用できません。
ポイントがマイナスだと解約できない
手続き時、ポイントがマイナスになっていると解約(休会)できません。
そもそもポイントがマイナスってどういうこと？と思いますよね。
QQキッズではポイントが不足した時に、マイナス200ポイントまで借りられるシステムがあります。
マイナス分は、追加ポイントの購入時や翌月のポイント付与時に相殺されます。
しかし、ポイントがマイナスになっている状態では解約(休会)に対応してくれません。
解約(休会)したい場合には追加ポイントを購入するか、翌月分の付与ポイントを当ててゼロ以上にする必要があります。
QQキッズの退会・解約(休会)は2～3分で簡単
本記事では、QQキッズの退会・解約(休会)方法について解説しました。
この記事の結論
QQキッズには退会と解約(休会)がある。
- 退会：アカウントごと削除
【お問い合わせフォームで退会の意思を送信】 - 解約(休会)：支払いを止める
【〈よくある質問〉から入って簡単なアンケートに答える】
とくにこだわりがなければ、解約(休会)で十分。
ただし、解約(休会)でもポイントがすべて消えるため注意。
なお、無料体験後は手続きせずに放置でも課金されることはない。
QQキッズで損しないよう退会・解約(休会)するには、ポイント残数の確認が必須です。
ポイントはシェア機能や英検対策、ベテラン講師などを利用し、うまく管理しましょう。
無料体験を気に入らなかった場合、手続きしなくても勝手に課金されることはありません。安心して試してみてください。
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QQキッズ退会後、他の子どもオンライン英会話を検討する場合は、以下の記事を参考にしてください。
独自に集めた口コミとわが家の体験を元に、徹底的に比較・検討しています。
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