QQ English(QQキッズ)の退会方法を解説！解約(休会)との違いは？

お手頃価格で楽しくレッスンが続けられるオンライン英会話・QQキッズ。

英語学習への不安を解消できるQQEnglishの子ども専用のスクールです。

本記事では、QQキッズの退会方法について詳しく解説します。

• 退会と解約(休会)の違い
• 具体的手順
• 注意点

注意点を踏まえたうえで手続きすると、スムーズに退会・解約(休会)できます。

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QQキッズの口コミは以下の記事で解説しています。

息子が楽しく受講している体験談も画像つきで載せているので、参考にしてください。

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しげる

元英語教師 ＆ 二次の父

Profile

約1,500人の小・中学生を指導。英語が得意な子の共通点を知る。TOEIC895点取得。娘と息子で20社以上のオンライン英会話を有料会員として経験。
娘(現在小3)→英検3級(中3レベル)/息子(現在小1)→4級挑戦中(中2レベル)

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QQ English(QQキッズ)の退会と解約(休会)の違い

QQキッズの料金支払いを止める方法には、退会と解約(休会)の2種類があります。違いは以下の通りです。

退会はアカウント自体を削除するので個人情報も残りません。

一方、解約(休会)ではアカウントやレッスン履歴が残ります。

しげる

迷ったら、解約(休会)が無難です。手続きも簡単

簡単！QQキッズの退会・解約方法を解説

QQキッズの退会・解約(休会)手順を解説します。いずれも数分で完了します。

退会方法

退会はQQキッズを二度と利用しない、個人情報を削除したい場合の手続きです。

退会後はユーザーアカウントごと消去し、ログインできなくなります。

退会方法は以下の通りです。

マイページから〈お問い合わせ〉をクリック

公式ホームページからマイページにログインします。

PCからの場合は、マイページ画面の上にある〈お問い合わせ〉の中の〈過去のお問い合わせ一覧〉をクリック。

スマホの場合は、画面右上の〈☰〉をクリックして出てきた一覧の〈過去のお問い合わせ一覧〉を選んでください。

画面中央部にある〈お問い合わせを入力する〉をクリック

ここからは、PCもスマホも同じです。

画面を少し下にスクロールすると〈お問い合わせを入力する〉があるので、クリックしてください。

お問い合わせフォームに必要事項を記入して〈送信する〉をクリック

お問い合わせフォームに必要な情報を入力します。

• 件名:『退会申し込み』
• お問い合わせの種類:『入会・退会について』
• お問い合わせ内容:「退会を希望します。手続きをお願いします。」

〈送信する〉ボタンをクリックすると、すぐに自動返答メールが届きます。

この時点では、まだ退会できていません。

数時間～数日以内に、マイページの〈お問い合わせ〉ページに解約完了通知が届きます。

退会が完了するとアカウントやデータ、個人情報はすべて消えます。

解約(休会)手順

解約(休会)はデータを残したまま有料プランを停止する方法です。

とりあえず支払いを止めたい場合は、解約(休会)で大丈夫です。

QQキッズの解約(休会)の流れは、以下の通りです。

マイページから〈よくある質問〉をクリック

公式ホームページからメールアドレスとパスワードを入力し、マイページにログインします。

PCからの場合は、マイページ画面の上にある〈お問い合わせ〉の中の〈よくある質問〉をクリック。

スマホの場合は、画面右上の〈☰〉をクリックして出てきた一覧の〈よくある質問〉を選んでください。

〈登録、退会、料金について〉→〈ご解約ご希望の場合はコチラ〉

〈登録、退会、料金について〉を押してください。

次のページを少し下にスクロールしてください。

1つ目のQ&A「プランの解約(休会)は簡単にできますか?」の下部に〈ご解約ご希望の場合はコチラ〉が出てきます。クリックしましょう

アンケートに答えて〈次へ〉→〈解約します〉で完了

解約の理由やサービスに対するアンケートに答えます。

選択式の質問と、感想等を記入するものがあります。記入するものは、とくに書かなくても平気です。

入力が終わったら〈次へ〉をクリックします。

〈解約します〉をクリックすれば、解約完了です。

手続きが完了すると、画面に「ご利用ありがとうございました」の表示が出ます。

休会(解約)手続きが完了すると、次回の支払いはありません。データは残っているため、再開したいときには簡単に手続きできます。

しげる

休会(解約)でもポイントが失効するので注意

QQキッズを退会・解約(休会)するときの注意点

QQキッズを退会・解約(休会)する前には、以下の3点に注意が必要です。

退会に限らず解約(休会)も、タイミングを間違えると損してしまいます。

注意点を確認してから手続きしましょう。

解約すると、すべてのポイント失効

QQキッズは解約(休会)の手続きが完了すると、予約しているレッスンは自動でキャンセルされ、ポイントがすべて失効します。

解約(休会)した瞬間から、レッスンが受けられなくなるということです。

QQキッズの有料プランは1ヵ月のレッスン回数に合わせ、ポイントが付与されるシステムです。

料金プランごとの付与ポイントは、以下の通り。

ポイントは講師により必要数が異なります。新人講師なら40ポイント、超ベテランの講師なら120ポイントです。

英検対策コースは+25ポイント必要です。

もしも退会・解約(休会)前にポイントを使いきれない場合には、ポイントシェアサービス機能を活用しましょう。

解約(休会)の申請をしてしまうと、ポイントシェア機能も利用できなくなります。QQキッズでは返金対応はありません。

ポイントが残っている場合は自分で使い切るか、友だちや家族にシェアして無駄なく使いましょう。

しげる

残りのポイント数はポイント履歴ページで確認できます

支払い日の3営業日前までに手続き必須

QQキッズの退会・解約(休会)手続きは、支払日の3営業日前までに完了する必要があります。

決済日は有料プランを開始した日にちで更新されます。

次回の引き落とし日はマイページから確認できるので、ポイントを使用したあとに余裕をもって手続きしましょう。

なお、QQキッズには全額返金保証サービスもあります。

全額返金保障はレッスンに満足できなかった場合に使うサービスです。別の理由で退会や解約(休会)する場合には利用できません。

ポイントがマイナスだと解約できない

手続き時、ポイントがマイナスになっていると解約(休会)できません。

そもそもポイントがマイナスってどういうこと？と思いますよね。

QQキッズではポイントが不足した時に、マイナス200ポイントまで借りられるシステムがあります。

マイナス分は、追加ポイントの購入時や翌月のポイント付与時に相殺されます。

しかし、ポイントがマイナスになっている状態では解約(休会)に対応してくれません。

解約(休会)したい場合には追加ポイントを購入するか、翌月分の付与ポイントを当ててゼロ以上にする必要があります。

QQキッズの退会・解約(休会)は2～3分で簡単

本記事では、QQキッズの退会・解約(休会)方法について解説しました。

QQキッズで損しないよう退会・解約(休会)するには、ポイント残数の確認が必須です。

ポイントはシェア機能や英検対策、ベテラン講師などを利用し、うまく管理しましょう。

無料体験を気に入らなかった場合、手続きしなくても勝手に課金されることはありません。安心して試してみてください。

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QQキッズ退会後、他の子どもオンライン英会話を検討する場合は、以下の記事を参考にしてください。

独自に集めた口コミとわが家の体験を元に、徹底的に比較・検討しています。

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